内在有力量,外在才有阳光!创客匠人服务精英第三期训练营圆满结束~

来源:创客匠人 作者:小创 发布时间:2019-07-22

摘要: 2019.7.20创客匠人第三期服务精英训练营圆满结束~

2019.7.20创客匠人第三期服务精英训练营如期举行!本期训练营的总负责人为战略服务部总监沈哲名,参与本期训练营的人员为创客匠人战略服务部全体小伙伴,本次训练营特邀创客匠人联合创始人唐宾作为主讲嘉宾。

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▲唐总

唐总此前都是给销售部的小伙伴们培训的,这次来到战略服务部为可爱的水果们培训,唐总调侃自己都变得温柔了。 

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▲唐总培训

拥有一支专业的服务团队是创客匠人的核心优势之一,创客团队服务理念,服务人员需要用心服务,及时回应,想客户所想,急客户所需。保证客户遇到的任何问题都能在最短的时间内得到解答。

那么,在工作中、生活中遇到问题你是如何面对和解决的?是有小情绪?是抱怨?是放弃?还是努力解决、乐观面对、积极向上。

一个人只有管理好自己的情绪,才能成为一名优秀的服务人员,用心享受当下需要做的事,在压力中成长,会成为更好的自己。

唐总问到:你希望自己成为一个什么样的人?你为你想成为这样的人做出了什么样的努力?其实,大多数的人为了逃避真正的思考,愿意做任何事情,这是一种不负责任的表现。对自己负责,对工作负责,对家人负责是一个人成为更好的自己所必须做的事。

唐总建议每个人都思考一下,自己想要成为一个什么样的人,在适当的时候给自己一点压力,给自己设定目标,每天进步一点点,做好自我调整,让自己的内在充满力量,这样外在才能更阳光。 22.png

▲小伙伴们认真听唐总培训

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▲午休后的游戏时间

上午,唐总给大家分享的是“心灵鸡汤“,下午,唐总说要露出自己的真面目了。创客团队管理理念:严格就是真爱,迁就等于放弃。只有在严格的管理制度下,才能为客户提供专业的、及时的、热情的服务。

唐总希望每个小伙伴对自己的这份工作都是热爱的,是享受的,因为只有当热爱成为一种本能,你才能在这份工作中找到属于自己的快乐和成就。首先,一个人的精神面貌是很重要的,在与客户沟通时,要是积极的、热情的、专业的。

一支优秀的团队,需要的是严正的风气,一定不能是一个“丧丧“的氛围,唐总将所有服务部小伙伴分成两个队伍进行”军训“,背诵企业文化以及站姿仪态等训练,令行禁止, 养成更好的精神面貌,成为更好的自己,成为更优秀的服务精英。

创客匠人服务团队是一支有活力有激情的队伍,更好的团队建设让服务更完善,打造优质的服务、良好的口碑。一切的训练都是为了给客户提供更优质且专业的服务。创客匠人的品牌发展离不开服务部小伙伴们的用心服务!

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最后,再次庆祝创客匠人第三期服务精英训练营圆满结束!!

内在有力量,外在才有阳光!创客匠人服务精英第三期训练营圆满结束~

来源:创客匠人 发布时间:2019-07-22

2019.7.20创客匠人第三期服务精英训练营如期举行!本期训练营的总负责人为战略服务部总监沈哲名,参与本期训练营的人员为创客匠人战略服务部全体小伙伴,本次训练营特邀创客匠人联合创始人唐宾作为主讲嘉宾。

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▲唐总

唐总此前都是给销售部的小伙伴们培训的,这次来到战略服务部为可爱的水果们培训,唐总调侃自己都变得温柔了。 

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▲唐总培训

拥有一支专业的服务团队是创客匠人的核心优势之一,创客团队服务理念,服务人员需要用心服务,及时回应,想客户所想,急客户所需。保证客户遇到的任何问题都能在最短的时间内得到解答。

那么,在工作中、生活中遇到问题你是如何面对和解决的?是有小情绪?是抱怨?是放弃?还是努力解决、乐观面对、积极向上。

一个人只有管理好自己的情绪,才能成为一名优秀的服务人员,用心享受当下需要做的事,在压力中成长,会成为更好的自己。

唐总问到:你希望自己成为一个什么样的人?你为你想成为这样的人做出了什么样的努力?其实,大多数的人为了逃避真正的思考,愿意做任何事情,这是一种不负责任的表现。对自己负责,对工作负责,对家人负责是一个人成为更好的自己所必须做的事。

唐总建议每个人都思考一下,自己想要成为一个什么样的人,在适当的时候给自己一点压力,给自己设定目标,每天进步一点点,做好自我调整,让自己的内在充满力量,这样外在才能更阳光。 22.png

▲小伙伴们认真听唐总培训

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▲午休后的游戏时间

上午,唐总给大家分享的是“心灵鸡汤“,下午,唐总说要露出自己的真面目了。创客团队管理理念:严格就是真爱,迁就等于放弃。只有在严格的管理制度下,才能为客户提供专业的、及时的、热情的服务。

唐总希望每个小伙伴对自己的这份工作都是热爱的,是享受的,因为只有当热爱成为一种本能,你才能在这份工作中找到属于自己的快乐和成就。首先,一个人的精神面貌是很重要的,在与客户沟通时,要是积极的、热情的、专业的。

一支优秀的团队,需要的是严正的风气,一定不能是一个“丧丧“的氛围,唐总将所有服务部小伙伴分成两个队伍进行”军训“,背诵企业文化以及站姿仪态等训练,令行禁止, 养成更好的精神面貌,成为更好的自己,成为更优秀的服务精英。

创客匠人服务团队是一支有活力有激情的队伍,更好的团队建设让服务更完善,打造优质的服务、良好的口碑。一切的训练都是为了给客户提供更优质且专业的服务。创客匠人的品牌发展离不开服务部小伙伴们的用心服务!

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最后,再次庆祝创客匠人第三期服务精英训练营圆满结束!!

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